KERAVÉ · PROFESSIONAL HAIR & BEAUTY
Πολιτική Απορρήτου
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Όνομα και επώνυμο.
- Email και τηλέφωνο.
- Διεύθυνση και στοιχεία αποστολής.
- Στοιχεία παραγγελίας, προϊόντα και ιστορικό εξυπηρέτησης.
- Κατάσταση ή πληροφορίες πληρωμής όπου εφαρμόζεται, χωρίς αποθήκευση πλήρων αριθμών κάρτας από το KERAVÉ.
- IP ή τεχνικά logs μόνο στον βαθμό που πράγματι καταγράφονται από την τεχνική υποδομή για ασφάλεια και λειτουργία.
- Προτιμήσεις ή συγκατάθεση marketing μόνο όπου υφίσταται σχετική λειτουργία και νόμιμη βάση.
2. Γιατί τα χρησιμοποιούμε
- Για καταχώριση και εκτέλεση παραγγελιών.
- Για αποστολή και παράδοση.
- Για εξυπηρέτηση πελατών.
- Για χειρισμό πληρωμών όπου εφαρμόζεται.
- Για ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και προστασία της υπηρεσίας.
- Για λογιστικές, φορολογικές και άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.
- Για marketing μόνο όπου υπάρχει κατάλληλη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Ανάλογα με τον σκοπό, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης, σε νομική υποχρέωση, σε έννομο συμφέρον όπου εφαρμόζεται ή σε συγκατάθεση όταν αυτή απαιτείται.
4. Αποδέκτες δεδομένων
Δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο σε κατηγορίες συνεργατών όπως ο πωλητής / συνεργάτης fulfilment, εταιρείες courier, ενεργοί πάροχοι πληρωμών, hosting/τεχνικοί πάροχοι και πάροχοι email.
Η Alfa Cosmetica συμμετέχει στην επεξεργασία που είναι αναγκαία για τον ρόλο της ως πωλητή και για την εκτέλεση / fulfilment της παραγγελίας. Συγκεκριμένοι τρίτοι πάροχοι αναφέρονται μόνο όταν πράγματι χρησιμοποιούνται.
5. Διαχείριση παραγγελιών αντικαταβολής
Το ιστορικό παραγγελιών και fulfilment μπορεί, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία, να χρησιμοποιείται για διαχείριση παραγγελιών, πρόληψη επαναλαμβανόμενων αζήτητων αποστολών αντικαταβολής, καθορισμό της διαθεσιμότητας αντικαταβολής ως τρόπου πληρωμής και για σκοπούς πρόληψης απάτης, κινδύνου ή κατάχρησης.
Στην παρούσα έκδοση του storefront δεν δηλώνεται ενεργή τεχνική διαβίβαση δεδομένων στο Remcart. Αν ενεργοποιηθεί στο μέλλον εξωτερικό σύστημα αξιολόγησης ή διαχείρισης αντικαταβολών, η παρούσα πολιτική θα επικαιροποιηθεί ώστε να περιγράφει τον συγκεκριμένο πάροχο και την αντίστοιχη επεξεργασία δεδομένων.
6. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της παραγγελίας, την εξυπηρέτηση πελατών, τις λογιστικές/φορολογικές/νομικές υποχρεώσεις και τη διαχείριση πιθανών διαφορών. Μετά το αναγκαίο διάστημα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όπου αυτό είναι κατάλληλο και επιτρέπεται.
7. Ασφάλεια
Εφαρμόζονται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή κατάχρηση. Κανένα τεχνικό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
8. Δικαιώματα
- Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα.
- Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Διαγραφή όπου εφαρμόζεται.
- Περιορισμός της επεξεργασίας όπου εφαρμόζεται.
- Εναντίωση όπου υπάρχει σχετικό δικαίωμα.
- Φορητότητα όπου εφαρμόζεται.
- Ανάκληση συγκατάθεσης για το μέλλον όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
9. Καταγγελία
Έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων, σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.
10. Επικοινωνία
Για αίτημα σχετικά με προσωπικά δεδομένα χρησιμοποίησε το επίσημο κανάλι που εμφανίζεται στη σελίδα Επικοινωνία. Δεν δημοσιεύεται μη επαληθευμένη διεύθυνση email.
