KERAVÉ · PROFESSIONAL HAIR & BEAUTY
Άρνηση Παραλαβής Αντικαταβολής
Παρακαλούμε να πραγματοποιείτε παραγγελία με αντικαταβολή μόνο εφόσον είστε βέβαιοι ότι επιθυμείτε να την παραλάβετε.
Η αντικαταβολή παρέχεται ως διευκόλυνση προς τον πελάτη και προϋποθέτει την κανονική παραλαβή της αποστολής.
⚠️ Άρνηση Παραλαβής Δέματος
Η παραλαβή παραγγελιών με αντικαταβολή αποτελεί υποχρέωση του πελάτη.
Εάν πραγματοποιήσετε παραγγελία και δεν την παραλάβετε, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής, ύψους 5€.
🚫 Αζήτητη ή Αρνηθείσα Παραγγελία
Όταν μία παραγγελία:
✓ δεν παραληφθεί,
✓ παραμείνει αζήτητη στην courier,
✓ ή ο παραλήπτης αρνηθεί την παραλαβή,
το περιστατικό καταγράφεται στο ιστορικό παραγγελιών του πελάτη.
Από την πρώτη μη παραλαβή, ο πελάτης αποκλείεται από τη δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή σε επόμενες παραγγελίες.
Μελλοντικές αγορές μπορούν να πραγματοποιούνται μόνο με προπληρωμή μέσω των διαθέσιμων ηλεκτρονικών τρόπων πληρωμής.
Η εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα:
✓ Να χρησιμοποιεί συστήματα αξιολόγησης και διαχείρισης παραγγελιών αντικαταβολής, όπως το Remcart.
✓ Να καταγράφει τον πελάτη ως αναξιόπιστο ως προς την παραλαβή αντικαταβολών, με αποτέλεσμα:
– τον αποκλεισμό από την επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή,
– και την πιθανότητα περιορισμού ή μη διάθεσης αντικαταβολής από άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα που χρησιμοποιούν αντίστοιχα συστήματα αξιολόγησης.
📦 Παρακολούθηση & Αναζήτηση Δέματος
Με την αποστολή της παραγγελίας λαμβάνετε, αριθμό αποστολής (tracking number) ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης ή μη παράδοσης, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε εγκαίρως με την εταιρεία courier χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της αποστολής σας.
Ο πελάτης οφείλει να παρακολουθεί τις σχετικές ενημερώσεις και να φροντίζει για την έγκαιρη παραλαβή του δέματος πριν αυτό επιστραφεί στον αποστολέα.
⛔ Η Αντικαταβολή δεν είναι παιχνίδι
Η αποστολή κάθε παραγγελίας δημιουργεί πραγματικό κόστος
(τιμολόγηση, προετοιμασία, συσκευασία, διαχείριση παραγγελίας, χρεώσεις courier, έξοδα επιστροφής κ.λπ.).
Αν αλλάξετε γνώμη, επικοινωνήστε μαζί μας πριν αποσταλεί η παραγγελία.
Μην αφήνετε ένα δέμα να αποστέλλεται, να παραμένει αζήτητο στην courier και να επιστρέφεται στον αποστολέα.
ΠΡΟΣΟΧΗ
Μη παραλαβή ή άρνηση παραλαβής παραγγελίας με αντικαταβολή = αποκλεισμός της δυνατότητας αντικαταβολής από επόμενες παραγγελίες.
Η αντικαταβολή είναι διευκόλυνση.
Χρησιμοποιήστε την υπεύθυνα.
Με την ολοκλήρωση παραγγελίας με αντικαταβολή δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση της παρούσας πολιτικής.